商之翼智能電商生態系統,賦能零售企業線上線下一體化升級

2020-10-16 14:41:13 3202 views
摘要

一、 商之翼數字化解決方案,助力實體零售企業升級1、 興龍廣緣興隆廣源隸屬於秦皇島中秦興龍投資控股有限公司,創立於2001年,目前已發展成集超市、百貨、商貿、物流、電器、醫藥、農業種植為一體的多元化集團企業。主要涉及商超連鎖、大藥房、物流配送、建材鋼材銷售等業務。

一、 商之翼數字化解決方案,助力實體零售企業升級

1、 興龍廣緣

興隆廣源隸屬於秦皇島中秦興龍投資控股有限公司,創立於2001年,目前已發展成集超市、百貨、商貿、物流、電器、醫藥、農業種植為一體的多元化集團企業。主要涉及商超連鎖、大藥房、物流配送、建材鋼材銷售等業務。

隨著集團的旗下子公司越來越多,市場規模逐漸擴大。中秦興龍希望能夠建立起一個「店商+電商」的智能新零售平台,實現線上線下一體化經營,整合多業態、統籌管理!

商之翼通過構建「三個平台+四個在線+五個互通」,將中秦興龍的多業態進行了由點及線,由線及面的串聯與並聯,最終形成中秦興龍智能新零售平台!

首先,三個平台是指建立起「本地服務平台、本地電商平台、本地數據平台」:

a) 本地服務平台:打造中秦興龍會員圈,依託本地龍頭多業態的特點,提升用戶服務,為會員提供多業態會員服務。

b) 本地電商平台:依託會員互通基礎,打造本地多業態線上線下一體化解決方案,豐富前端消費入口與場景,融合服務,打通供應鏈。

c) 本地數據平台:依託會員平台、電商平台及其他線下數據,打通整體會員數據分析,建立地區用戶標籤模型,實現更優的會員服務,並為各業態提供數據需求。

通過搭建「三個平台」,提升集團企業的整體服務質量,實現多業態一體化運作以及一體化產業鏈模式下的實時動態決策。

其次,四個在線是指「支付在線化、商品在線化、管理在線化、服務在線化」:

a) 支付在線化:通過構建電子會員系統,實現儲值在線化、支付在線化。

b) 商品在線化:通過線上商城系統,將線下商品線上化,並結合智能配送系統,下單直接配送到家。

c) 服務在線化:通過對消費者的消費數據進行大數據分析,精準鎖定消費喜好,進而進行精準推送商品信息。

d) 管理在線化:通過整合線上線下商品數據、會員數據等,為在線化管理提供依據。

通過構建「四個在線」,並結合線下實體門店進行相互賦能,提升整體消費體驗,服務質量,並為管理決策、營銷決策提供精準數據支撐。

最後,五個通是指「會員通、交易通、數據通、服務通、商品通」:

a) 會員通:將醫藥、電器、百貨、超市等實體門店會員,通過興龍一卡通引流至線上會員平台。

b) 交易通:通過掃碼購可以進行在線支付,並且線上與線下儲值金額、積分等數據互通。

c) 數據通:線上線下數據完全打通,無論是會員數據、交易數據、商品數據、服務數據等。

d) 服務通:通過線上專業客服,隨時隨地解決商品售後問題、訂單問題、導購問題等。

e) 商品通:線上商品與線下ERP互通,實現商品各個信息數據互通。


商之翼智能電商生態系統,賦能零售企業線上線下一體化升級

2、東星集團

東星集團位於山西省運城市,由東星百貨公司、東星億適家超市、東星電器廣場、東星數碼廣場、金色時代娛樂廣場等分公司共同組成,涉足百貨、超市、數碼產品、家電、餐飲等多種業態。

近年來面對消費的不斷升級,促使消費者對供給結構形成了多元訴求,單一線上或者是線下消費的商業模式已經不能滿足更多用戶的需求。同時,在國內經濟發展、政策調整、技術創新等多方面因素的推動下,東星集團審時度勢,適時把握住市場的脈搏和消費者的需求變化,與商之翼正式簽約,攜手打造東星集團線上生態體系。

本次合作,東星集團旨在於藉助商之翼智能新零售生態系統,整合東星集團線下百貨、商超等多業態,構建線上線下一體化運營模式,打造電商生態閉環,創新零售格局的商業模式。

a) 線上線下,全渠道布局

通過商之翼智能電商生態系統,幫助東星集團構建線上線下全渠道商城系統,加速線上發展,完善線下布局,線上線下相互賦能、協同發展,實現全方位的商品展示和服務。

b) 立體零售,多業態聯動

東星集團所謂的多業態整合,並不是將雜亂無章的業態進行整合,而是將自身零售相關的子公司進行整合,其中包括百貨以及超市業務。東星集團通過商之翼智能零售系統,將這些零售相關的業務納入到一個統一的線上商城平台,不僅可以實現集中的管理,更重要的是可以實現多種業態的相互聯動、流量的共享、服務的精細。

c)技術賦能,信息化升級

東星集團通過商之翼智能零售生態系統,打通線上觸點,實現了業務的在線化、信息化升級,同時將零售業態進行了整合,實現了數據的互通、流量的共享,不僅豐富了業態緯度,同時為消費者提供一站式體驗服務。

商之翼技術賦能主要體現在模式賦能、營銷賦能、商品賦能、門店賦能、會員賦能五個方面,覆蓋東星集團線上經營的各個環節,為東星集團的信息化升級、數字化升級奠定夯實基礎。

商之翼智能電商生態系統,賦能零售企業線上線下一體化升級

二、商之翼行業解決方案,全方位賦能實體零售

1. 線上線下全渠道解決方案

當前實體零售面臨消費者的轉移、零售模式落後以及精細化管理缺乏等問題,基於實體零售當下面臨的問題,商之翼推出線上線下全渠道解決方案。

首先,通過構建全渠道線上系統,提供「PC+移動+微商城+APP+小程序」,全面覆蓋線上渠道。其次,是通過線上系統對接線下ERP實現數據的回傳,將線上線下數據進行打通,包括商品數據、訂單數據、庫存數據等。最後,通過線上系統與線下物流系統進行對接,打通「最後一公里配送的難題」,實現線上線下雙驅動,線下配送到家。


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2. 區域龍頭零售商解決方案

區域龍頭零售解決方案,以核心業務為基礎,應用流量賦能、技術賦能、平台賦能,拉動內部其他業態形成異業聯盟,共享流量資源,增加消費者服務;進一步可拉動城市其他業態商家形成異業聯盟,打造本地商業帝國。

通過整合區域或垂直品類的產品與服務,通過形成多元化商業模式,打造多業態商家聯盟,賦能更多商家抱團聯盟,打造商業微生態,一同提升效益。

區域龍頭零售商解決方案,其核心主要在於「五個在線化」,通過支付在線、管理在線、商品在線、員工在線以及會員在線,構建智能新零售平台,形成線上線下一體化零售平台。

3. 連鎖超市便利店解決方案

傳統連鎖門店面臨運營成本高、客流量衰減、客單價下滑、訂單、庫存管理混亂、營銷方式單一等種種難題。商之翼連鎖超市便利店解決方案,主要是基於傳統連鎖門店的痛點而量身定製的解決方案。

連鎖便利店解決方案是面向線下連鎖零售企業的全渠道信息化管理工具,為擁有多個連鎖門店的商家提供完整的分門店線上管理經營方案,實現總部統一管控,提高門店管理效率。

同時,系統支持招商入駐,即可招納零售商進行平台店鋪擴充,店鋪支持發展線下門店,幫您快速拓展市場。

商之翼智能電商生態系統,賦能零售企業線上線下一體化升級

3. 社區團+預售解決方案

商之翼社區團+預售解決方案,是以微信為載體,幫助商家整合多個社區社群資源,集中化管理運營的一種商業模式。通過鄰里關係建立社區團群聊,通過微信群、小程序等工具與居民建立連接、互動。群內都是有實際需求且有消費能力的居民,客源穩定可持續性強,很容易靠群用戶獲得數量不少的訂單。

實現方式:社區居民通過進入社區店線上店鋪下單,商家整合社區店訂單,以社區店為單位進行供貨和配送,社區店備貨完成後,提示社區居民到社區店提貨(或送貨上門)。

銷售場景:快遞代收點、社區便利店、社區物業、個人業主等發起的社區微信群,每個群都相當於一個社區店。

三、十年磨一劍,商之翼企業簡介

河北商之翼互聯網科技有限公司始創於2008年,是一家專業的智能新零售電商生態系統提供商,長期專註於電商生態系統的研發及企業信息化服務。

商之翼不僅是以技術為驅動的公司,更是注重運營的實踐者。為了推出高質量的電商系統,商之翼站在運營者的角度研發產品,率先打造了線上線下全覆蓋的電商生態系統,採用Yii2.0全新框架,相繼推出了多商家商城系統、多門店商城系統、雲商城、雲小店、社區團購系統以及各類專業電商系統,並結合商之翼自主研發的ERP+收銀系統、同城物流搶單系統,形成電商生態閉環,滿足商家各個階段發展所需,商之翼系統功能強大而不臃腫,實用接地氣,同時擁有雲端SaaS部署及獨立部署不同方式,滿足不同規模企業的需求。

經過十餘年的潛心發展,商之翼服務的客戶遍布大江南北,涉及多個行業的信息化與轉型升級,其中包括:實體零售、綜合業態的大型企業、大型廠商品牌商、教育領域、醫藥行業領域等,先後服務過上海迪士尼、膜法世家、土巴兔、重慶鑫斛葯業、秦皇島興龍廣緣、哈爾濱融惠微利、河北寬廣集團等客戶。

未來,商之翼將繼續秉承「誠信、專業、高效」的原則,與社會發展同步,與客戶共贏同行,努力踐行「助商家騰飛之翼」的使命,開拓創新,求真務實,更加堅定步伐,引領企業在市場競爭中揚帆前進!

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