亞馬遜全球開店多措並舉助力中國賣家布局歐洲

2020-11-20 19:08:49 552 views
摘要

11月19日,“亞馬遜全球開店”於上海宣布推出一系列舉措,用於幫助中國賣家布局歐洲站點、拓展歐洲業務。記者從發布會現場了解到,亞馬遜將從物流、合規、運營三方面賦能賣家,解決出口跨境電商賣家在歐洲開展業務的首要需求,抓住歐洲零售電商轉型的機遇、實現歐洲業務的持續發展。

11月19日,「亞馬遜全球開店」於上海宣布推出一系列舉措,用於幫助中國賣家布局歐洲站點、拓展歐洲業務。記者從發布會現場了解到,亞馬遜將從物流、合規、運營三方面賦能賣家,解決出口跨境電商賣家在歐洲開展業務的首要需求,抓住歐洲零售電商轉型的機遇、實現歐洲業務的持續發展。

「近幾年,很多中國賣家在歐洲取得了良好的發展,這次亞馬遜全球開店面向中國賣家推出一系列舉措,就是為了幫助更多的中國賣家抓住歐洲電商零售由線下轉往線上帶來的機遇,實現全球化的業務布局,拓展更多業務發展的新動能。」亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店賣家管理負責人宋春蕾表示,歐洲零售電商不斷發展,電商滲透率正逐年升高,同時疫情也加速了消費者購物方式的改變。亞馬遜在歐洲有強大的物流、基礎設施投入,並不斷向賣家開放新的站點,可幫助賣家觸及更多的歐洲消費者。

亞馬遜全球開店多措並舉助力中國賣家布局歐洲

歐洲零售電商持續發展

跨境電商成為外貿發展新常態

亞馬遜官方數據顯示:2010年以來,亞馬遜已在歐洲各站點的基礎設施、人才等領域投資了550億歐元;僅2019年一年,其就在物流、工具、服務等方面投入超過22億歐元,專用於支持中小企業賣家開展業務;歐洲地區共設立超過50個運營中心,「Prime會員一日達」已經覆蓋英、德、法、意、西、荷等多個歐洲國家;2020年陸續開放荷蘭(3月)和瑞典(10月)兩大新站點,目前歐洲總站點數量已達7個;在歐洲站點銷售的一半以上來自第三方賣家。

宋春蕾介紹,近年來中歐貿易保持了良好的發展趨勢。2019年,中國已成為歐盟最大的進口來源地。2020年1至7月,歐盟與中國進出口總額達3287億歐元,中國第一次成為歐盟第一大貿易夥伴。疫情下,60%的歐洲消費者都嘗試了新的購物行為,他們嘗試了新的平台、使用了新的購物方式、去了一些新的商店,25%的消費者從線下轉至線上。全球消費趨勢轉變加速了跨境電商的發展,跨境電商占歐洲線上消費的比重逐年升高,佔比已達24%。

亞馬遜全球開店多措並舉助力中國賣家布局歐洲

此外,國內從中央到地方各級政府部門陸續出台相關政策,為跨境電商行業發展提供引導和支持。今年年初國務院在全國增設跨境電商綜試區,目前全國的綜試區已達105個,覆蓋全國46個省份和地區;7月1日起海關總署推出新的B2B跨境出口監管;進博會上,習近平主席進一步指出中國將推動跨境電商等新業態、新模式加快發展......跨境電商已經成為中國外貿發展的一支重要力量,正從一種外貿新業態成長為外貿新常態。

全方位服務助力賣家「贏在歐洲」

「消費品類來看到底哪些產品是出口歐洲最多的?可以看到最多的是傢具和家居,還可以看到電子和數碼,也可以看到鞋靴和服飾。這些事實上都是中國製造的強項。」宋春蕾指出,中國賣家有著強大的供應鏈和製造優勢,背靠成熟的貿易生態,並具備強大的創新精神和行動力,使得中國產品已從「製造」轉為「智造」,廣受境外消費者喜愛。為此,「亞馬遜全球開店」推出從物流、合規到運營的一系列服務,幫助更多的中國賣家挖掘跨境電商在歐洲的巨大潛力。今年以來,亞馬遜在全球投資180億美金,主要投在物流、產品工具、人才方面,同時也開發了超過135項免費的新工具、新服務,能夠幫助賣家更好地布局全球。

物流服務方面,通過亞馬遜物流歐洲整合服務(Pan-EU),賣家可將商品發送到歐洲的任一亞馬遜運營中心,在歐洲當地進行跨國家、地區調撥,運送到其他運營中心,利用當地庫存配送訂單。賣家可以靈活地選擇2-7國的庫存存儲,極大地降低了物流及管理成本,並可以通過快速、可靠的配送服務提高消費者的購物體驗。此外,歐洲配送網路、亞馬遜物流輕小商品計劃和「購買配送」等物流服務及項目,可以滿足賣家在歐洲不同的業務發展需求。

支持賣家合規方面,亞馬遜不但提供專業的資源、強大的賣家服務團隊,還不斷更新、升級工具和解決方案,以及必要的培訓,來幫助和指導賣家積極主動地實現合規,從而更暢通地發展歐洲業務。以VAT為例,為幫助賣家更好地實現VAT合規,亞馬遜為賣家提供了增值稅整合服務,這是亞馬遜推出的一種增值稅合規解決方案,可以幫助賣家註冊以及申報多達歐洲7國的增值稅,並可實現多國增值稅一站式解決,方便快捷。

運營指導方面,隨著中國賣家全球布局的加速以及品牌意識的增強,對於如何改善運營,獲得歐洲消費者青睞有了更高的需求。「亞馬遜全球開店」積極響應,從選品、運營和促銷三方面給予賣家專業的指導,以大數據為基礎、結合賣家經營策略提供選品建議,同時提供各種創新工具,簡化賣家運營流程,並通過多種官方渠道實時溝通歐洲相關政策變化,比如賣家大學系統化課程,覆蓋賣家各階段運營難題,幫助解決賣家迫切的需求。

「會員日、黑五、網一」聯動

穩銷售紅利顯現「

促銷也很重要,其實促銷的產品對全球各個國家的顧客來說也都是很歡迎的。」宋春蕾說,比如亞馬遜非常知名的「Prime會員日」,11月27日將迎來「黑色星期五」,隨後是11月30日的「網購星期一」,還有日常折扣券、當日精選等活動,期間亞馬遜都會指點給賣家一些建設性意見,助其選擇更好、更對的產品投入市場。在今年的會員日活動當中,我們看到很多成功的案例。

作為國內領先的美術用品製造企業,寧波康大自2017年入駐亞馬遜以來,業務不斷發展壯大。他們表示:「我們在入駐亞馬遜時就非常注重物流與合規,尤其在歐洲站點,藉助亞馬遜的增值稅合規解決方案,我們實現了歐洲7國的稅務合規。同時,亞馬遜物流歐洲整合服務也幫助優化了在歐洲的庫存分配,實現了銷售的逆勢提升,年銷售額增長了近3倍。通過亞馬遜歐洲站點,我們觸及了更多的線上用戶群體,讓小產品也可以有大銷量。」

記者了解到,此前亞馬遜宣布投入超過1億美元幫助全球中小企業在「Prime會員日」和年終購物旺季實現增長,數據顯示今年第三方賣家銷售在「Prime會員日」已經突破35億美元,比去年同期會員日同比增長60%,是第三方賣家史上最好的成績。其中,中國賣家供給的優勢品類除家居用品、電子產品外,也有玩具、無線設備等,這些都是整個「Prime會員日」期間表現非常強勁的品類。

文/王園園

受訪企業供圖

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