民宿入住率一成多,大酒店更慘……跨省團隊游「回血」仍需時日!這些上市公司正在行動

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7 月 14 日,文化和旅遊部發布《關於推進旅遊企業擴大復工復業有關事項的通知》,標誌著疫情發生以來跨省團隊旅遊的重新恢復,同時,旅遊景區接待遊客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。業界期待跨省團隊游的恢復能給低迷的旅遊市場注入一劑「強心針」。

近日,證券時報e公司記者走訪了重慶、陝西的多個景區,然而,在不少自然觀光類型的景區里,客流量仍然很難企及往年的平均水平,這從很多數據可以看出來。對於下半年的旅遊市場景氣度,不少從業者也僅僅是謹慎樂觀。

民宿入住率一成多,大酒店更慘……跨省團隊游「回血」仍需時日!這些上市公司正在行動

重慶郊縣一家5A景區的售票窗口,只保留了一個散客窗口,購票的遊客也是稀稀落落

例如,在重慶武隆,當地居民告訴記者,可以容納3000人的實景演出「印象武隆」往年同期基本場場爆滿,現在每場的觀眾降到不足三分之一;而從武隆區仙女鎮往返仙女山的司機也表示,現在每天接送的客人只有兩三趟,而過去一天要往返七八趟。

面對疫情反覆帶來的不確定性以及旅遊市場的緩慢復甦,國內不少景區紛紛展開自救,例如西安多個景區8月1日起將實施免門票政策,山東的多個景區也推出折扣門票。「門票經濟」一直是困擾傳統旅遊景區的難題,景區收入結構轉型的呼聲也一直存在,如何平衡門票收入與二次消費等增值服務的收入比例或許會成為疫情後景區轉型升級的重要著力點。

小鎮400家酒店爭搶有限客源

重慶市武隆區因當地的喀斯特地貌而聞名,區內有多個5A景點,也是夏季避暑的目的地之一。甫一抵達武隆火車站,遊客們就拼團包車,趕往當地景點密集的仙女鎮。最近,每天從重慶市區發往武隆的火車有兩三趟,而這些抵達的遊客正是包車師傅們招攬的主要目標。

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重慶一家5A景區內的限流圍欄,基本派不上用場,工作人員調整了圍欄導向,方便遊客進入

李師傅(化名)還不到40歲,在武隆城區經營著一家理髮店,在仙女鎮上與朋友合夥開了一家民宿,每天,她還兼著往返武隆城區與仙女鎮接送遊客的生意。

「最近生意怎麼樣,遊客多嗎?」「比起往年來遊客少多了。」「現在放開了跨省團隊游,你覺得接下來會好些嗎?」「前段時間重慶雨水多,來景區的人少,要是接下來天氣熱起來,避暑的人流過來,生意可能會好一些。」幾句對話,反映了和李師傅一樣當地旅遊從業者的心聲。

仙女山是武隆旅遊的必去景點之一,孫師傅(化名)每天從仙女鎮上接送遊客往返,他告訴記者,往年的情況是,每天要上山下山接送七八趟,但是現在每天只能接送兩三趟。

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反映旅遊景氣度的一個指標就是遊客數量,李師傅告訴記者,頗具當地特色的實景演出「印象武隆」一場可以容納3000人,往年旺季基本場場爆滿,而現在最多不到三分之一。從記者的實際感受來看,演出現場不僅要求間隔而坐,觀眾數量也是稀稀落落。

談到自己的酒店生意,李師傅表示,如果是往年旺季,房間不僅可以賣個好價錢,入住率也高,一個月就能收回全年成本。但是現在,她所經營的酒店有18間客房,每天可能僅入住兩三間。「仙女鎮上有400多家酒店呢。」言下之意,小鎮上的住宿生意已然十分激烈。

「像我們這樣小規模的酒店其實還好,大酒店的日子更不好過,因為它們的客源基本都依靠團隊,但是現在又以散客為主,團隊過不來,大酒店的生意很難說好。」李師傅告訴記者。

住宿價格是體現酒店景氣度的關鍵因素,但從武隆當地的情況來看,8、90元/天的酒店比比皆是,價格不及往年的50%。這種情況不只在重慶,在陝西太白山景區,一家酒店的前台也告訴記者,往常旺季都是6、700元/天,還不一定有房間,現在只要2、300元/天。

在重慶的金佛山、黑山谷等自然景觀類的景區,也基本是三三兩兩的散客居多,景區售票處的團隊窗口很難看到團隊購票的身影。另外一個有意思的現象是,景區入口的限流圍欄基本派不上用場,而工作人員也將限流圍欄的導向進行了調整,讓遊客能徑直進入。

在與多位從業者的交流中,普遍反映說,疫情的波動是令景區客流恢復不及預期的一個主要原因。以武隆為例,五一之後,當地遊客數量有所回升,但是隨著北京、新疆、大連等地零星出現的疫情,防護措施加強,疊加當地雨水因素影響,大眾的出行慾望有所降低。

跨省團隊游恢復後,對旅遊市場究竟能起到多大的帶動作用?一家位於陝西西安的旅遊百事通門店工作人員向記者介紹說,近期已經推出了甘南六日游,青海湖、茶卡鹽湖四日游等團隊產品,目前最近一期的甘南遊已經成團,大概20人左右。從旅行社的角度來看,正在積極撮合成團,但是從景區周邊從業者的態度來看,對於下半年的前景仍然是謹慎樂觀。

周邊游、自由行比重提高

繼7月14日文旅部發布推進旅遊企業擴大復工復產的通知後,國內多地都啟動了政策跟進,涉及四川、雲南等多個省份。部分景區也進行了跟進調整,例如,7月16日,峨眉山景區管委會就發布了《關於調整景區接待限量迎接跨省團隊旅遊的公告》。

談到跨省團隊游恢復半個月以來的情況,勁旅網總裁魏長仁向證券時報e公司記者表示,跨省團隊游恢復後旅遊市場是逐步提升的趨勢,但肯定沒有達到爆髮式增長。「因為疫情仍然是常態化防控,部分地區如大連、新疆仍有新增,老百姓長途出遊仍有心理壓力。」

「另外,部分省份要求中小學生暑假不得離開本省或本市,也給跨省游帶來一定的阻礙。綜合來看,自助游、周邊自駕游等散客出遊的方式仍然好於團隊游。」魏長仁說道。

同程研究院首席研究員程超功在接受證券時報e公司記者採訪時指出,從近幾年的實際情況看,跨省跟團游在整個跟團游市場中佔有極其重要的位置,是很多傳統旅遊景區的重要客源,尤其是一些全國性的頭部景區,外省客源通常遠遠超出本地客源。

程超功認為,短期內對於供給端而言,跨省團隊游的恢復給予旅行社經營者繼續堅守的信心,緊張的現金流也能夠得到一定的緩解;對消費端而言,傳遞了政府層面能夠充分保障旅遊消費安全的信心,從而將加速消費信心的恢復,會有越來越多的人願意走出去旅行。

與魏長仁的觀點類似,程超功也談到,本地游特別是周邊游需求相對往年同期確實有顯著增長,周邊的休閑度假區、生態旅遊區等成為人們周末游的首選。的確,正如兩位受訪者所說,周邊游、自由行比重的提高是今年旅遊市場的一大特點。

魏長仁判斷說,團隊游佔比小的目的地今年受到的影響也會相對小一些。具體來講,西南地區的雲貴川等省份是傳統的團隊游大省,華東、華南地區的自由行比例相對更高;同時,自然觀光屬性較強的景區團隊游比例較高,而主題公園、休閑度假類的景區自由行佔比更高。

記者在實際體驗中也感受到了這種差異,例如,在洪崖洞等網紅打卡地,即便在周六晚上11點仍然有熙熙攘攘的人群;歡樂谷這樣的主題公園,白天一個體驗項目的排隊時間也至少要半小時左右,晚上10點閉園時仍有不少遊客才走出最後一個體驗項目,與往常無異。

民宿入住率一成多,大酒店更慘……跨省團隊游「回血」仍需時日!這些上市公司正在行動民宿入住率一成多,大酒店更慘……跨省團隊游「回血」仍需時日!這些上市公司正在行動

周末晚上11點,網紅打卡地洪崖洞附近依然涌動著人流與車流

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相比自然風光類的景區,歡樂谷等主題公園性的景區遊客依然是熙熙攘攘

分省份的情況顯示,西南的部分景區人流雖然還未完全恢復,但在公開報道中,海南三亞仍是熱門旅遊目的地之一。對此,程超功表示, 受疫情影響,跨省游的比例較往年肯定是有所下降的,但不同區域的目的地下降幅度存在較大差異,像三亞等傳統熱門目的地因一直處於低風險區域且有免稅概念支撐,自6月份以來整體的跨省遊客量並未出現大幅度下降。

記者注意到,近期,不少互聯網預訂平台提供的酒店入住數據顯示旅遊市場快速復甦。但從記者感受來看,很多酒店會在客人入住時請求額外預訂一間客房來刷人氣。也正因此,景區實際的恢復情況究竟如何恐怕還是一個未知數,旅遊市場的復甦程度依然要審慎看待。

程超功認為,下半年的旅遊市場預期相對較為樂觀。「從暑期到目前為止的旅遊需求情況看,人們的消費信心正在快速恢復中。基於暑期的整體市場形勢,下半年特別是擁有八天長假的十一黃金周預計將迎來一個超預期的反彈。」

上市公司積極備戰

截至7月30日收盤,旅遊酒店指數(991018)7月累計漲幅23.67%,同期滬深300指數的漲幅為11.82%。但實際上,如果剔除中國中免(601888)等權重股對板塊行情的影響,很多A股旅遊酒店類公司的漲幅是跑輸大盤的,市場對文旅行業的復甦仍持謹慎態度。

不過,記者梳理髮現,多家上市公司已經在積極採取措施,迎接跨省團隊游的恢復。峨眉山A(000888)的做法就比較有代表性,公司表示,為應對團隊游開放,公司採取了多項措施,其中一項是部署酒店、營銷、演藝三大業務板塊「搶時間、抓市場、聯產品」的工作要點,搶抓今年旅遊旺季三個月黃金期。

峨眉山A表示,要加強聯動,迅速形成團隊。以「先省內、再周邊、後長線」為策略,首先,聯動旅行社,以產品為抓手快速攪動市場,其次,積極聯動周邊景區,在省外重點市場聯手開展營銷,同時,在文旅機構帶領下,參與在北京、上海、廣東等市場統一組織的營銷活動。

桂林旅遊(000978)表示,在現階段多地恢復跨省游,旅遊市場逐步升溫的大趨勢下,公司將在國家相關政策指引下,狠抓旅遊服務設施建設,實施產品結構調整,重點推出符合現階段旅遊消費需求的產品。

在具體舉措中,桂林旅遊提到,要適時調整公司產品結構,從原來的團隊觀光型服務逐步向散客自由行服務轉變,推動線上營銷渠道拓展,加強「旅遊+文化」類合作,拓展旅遊跨界合作渠道;同時,以公司自有線上平台為基礎,開展全員營銷。

西藏旅遊(600749)近期在回復投資者提問時表示,公司正通過增加景區內容消費、提升景區服務設施、優化市場營銷等方式,為跨省旅遊開放做好全面準備。

黃山旅遊(600054)則提到,年初新冠疫情發生以來,公司堅持一手防疫情、一手謀發展,及早謀劃、率先出台市場振興各項舉措,多方合作、積極試水直播帶貨等新的宣傳營銷手段,努力走出一條疫後快速復甦、振興發展之路,確保公司持續穩定發展。

的確,記者在投資者互動平台上也注意到,投資者向多家景區類上市公司詢問是否有考慮引入網紅直播等新興業態,有關景區經營模式轉型的呼聲漸起。

雖然部分從業者仍心有疑慮,但景區類上市公司積極備戰跨省團隊游的重啟仍然展現了行業復甦信心。從研究機構的角度來看,也更為樂觀,例如,山西證券就預測說,暑期7-8月全國範圍內將出現一波持續性的出行高峰,旅行社暑期訂單量有望達到年內高峰,後期國內游業務將持續恢復。

景區轉型或將弱化「門票經濟」

正如前面提到的景區轉型,不少景區已經在門票打折甚至免票上下功夫,例如,為加快促進旅遊業復甦,山東省近日宣布,自8月1日起至今年年底,山東省內81家國有景區將降低門票價格,其中,泰山、天下第一泉等9家5A級景區要全部執行不低於5折的票價優惠。

陝西西安同樣推出了類似的政策,且力度更大,7月19日,西安市召開加快推進文旅融合發展工作新聞發布會,會上宣布,從8月1日開始,國家5A級景區大唐芙蓉園、樓觀生態文化旅遊度假區等景區實施免費開放。

民宿入住率一成多,大酒店更慘……跨省團隊游「回血」仍需時日!這些上市公司正在行動

陝西西安一家旅行社門店展示的部分跨省團隊游產品

記者致電大唐芙蓉園景區,工作人員告訴記者,目前已經可以確認8月1日景區將免收門票,但是景區內的演藝等收費項目保持不變。另外,免門票是臨時性政策還是長期政策,以及免門票後將採取預約制或其他方式入園等細節暫時還未公布。

大唐芙蓉園隸屬於上市公司曲江文旅(600706),曲江文旅表示,公司所管轄的大唐芙蓉園等景區8月1日起對外免費開放。公司運營管理的其他收費式景區經營模式不變。公司將繼續深化文化產業運營,圍繞「一核三化四大產業」戰略目標,拓展市場空間,全方位提升公司核心競爭力。

針對景區推出的這類舉措,魏長仁認為,景區免門票或者提供打折門票的措施,主要是地方政府為了促進整個社會的復工復產與振興,從而促進消費。但是,對於景區而言,不管是國有的還是民營的,都要有收入支撐,多數肯定是不希望免票或者是打折的。

魏長仁認為,從積極的角度來看,這將倒閉景區努力調整收入結構,例如,除了門票和景區內交通收入以外,景區還要著力提高住宿、餐飲、互動娛樂體驗等項目的收入比例,從而提升景區綜合收入。

程超功向記者表示,受疫情影響,景區的最大客流量受到了政策約束,對一些門票收入佔比較大的景區構成了嚴峻挑戰,被迫開始轉型。短期內,犧牲部分門票收益換取客流量的快速恢復成為大部分景區的運營策略,通過客流量的增加換取二次消費等增值服務收益的恢復和增長是當前形勢下的理性選擇,由此也確實會促使部分景區重新思考自己的商業模式,乃至啟動轉型升級。

程超功建議,所有旅遊景區都要儘快建立完備的智慧化、數字化運營管理系統,提升應急保障能力。從長遠來看,疫情的衝擊進一步強化了發展全域旅遊的必要性和緊迫性,作為旅遊目的地,應該樹立「大旅遊」的觀念,打破現有的產業邊界,與大消費、大休閑融合發展,提高整個產業的抗風險能力。對於旅遊企業而言,應該建立風險防範機制,業務布局從整個產業鏈和大消費著眼,改變單一的業務結構,藉助新技術、新平台提高自身的創新能力、適應能力。