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從打工仔到店長:一位中國青年的東京故事

8年時間,從一個在異國他鄉打工少年,變身中國企業在海外公司的核心骨幹,已經在日本生活了12年的福建人張琦談及這一切的時候

8年時間,從一個在異國他鄉打工少年,變身中國企業在海外公司的核心骨幹,已經在日本生活了12年的福建人張琦談及這一切的時候還是覺得始料未及。

近日,央視財經《經濟半小時》專題紀錄片《「一帶一路」投資指南》(第二季)走進日本,將鏡頭對準了張琦所在的日本規模最大的免稅企業蘇寧Laox(樂購仕),深入報道這家日本老牌家電量販在被蘇寧收購後的種種變化和不為人知的背後故事。在Laox工作了八年的張琦也成為其中的重要見證者之一。

從打工仔到店長:一位中國青年的東京故事

圖:張琦在幫中國遊客選擇商品

張琦在日本的故事要從十二年前說起。

2007年,張琦一個人漂洋過海從福建老家來到日本學習日語。兩年後的2009年,當時已經是中國最大的商業連鎖企業蘇寧收購已陷入經營危機的日本老牌家電量販Laox。彼時,23歲的張琦還在為自己的生計奔波,對這一切並沒有什麼關注,也從來沒想到會與Laox、與蘇寧有什麼交集。

然而世事總是難料。2011年,機緣巧合之下,張琦進入Laox,開始在Laox在東京秋葉原地區的門店工作。

當時,張琦所在的Laox從店長和店員基本都是清一色的日本人,鮮有中國面孔。雖然張琦精通日語,在語言上沒有任何障礙,但是文化上的差異還是讓他在相當長的一段時間內感到難以適應。然而直到有一次,張琦被派到蘇寧南京總部進行培訓,已經有好幾年沒有直接感受中國企業發展的他被蘇寧在零售領域的發展實力震撼到了。

「這樣的中國企業能收購日本公司,我在這裡工作應該是一件很驕傲的事,我可以讓更多的日本同事去了解中國。」張琦似乎一下子找到了動力和方向。

除了對蘇寧有了新的認知,還有另外一件事情讓張琦覺得很幸運。當時他所在的秋葉原店的店長飯野信和很喜歡中國。在飯野的幫助下,張琦得以學到了日本服務業的很多知識和精髓,業務能力不斷提升。在工作之餘,喜歡打籃球的張琦經常主動邀請日本同事一起打籃球,向他們介紹中國的飲食、歷史和文化。此外,他還義務當起了漢語老師,幫助日本同事學習漢語。慢慢的,張琦身邊越來越多的日本同事變成了「中國迷」,對中國的方方面面都充滿了好奇和興趣。這讓張琦非常有成就感。

近年來,隨著中國經濟發展水平的不斷提升,老百姓的消費水平也越來越高。越來越多的中國遊客開始選擇出國遊玩,而名勝眾多的日本成為其中一大熱門目的地。這讓以免稅店業務為發展核心的Laox進入了發展快車道。在蘇寧的全力支持下,Laox也從單一的家電銷售向以免稅店業務為核心,國際貿易、文化旅遊服務等多元化方向發展,每年到店的中國遊客就近300萬。

張琦也從當初的毛頭小子,一步步從店員、店長成長為Laox的業務骨幹。同時,他也得到了所有日本同事的敬佩和喜愛。

如今,在越來越多日本同事加入的同時,也有不少中國人進入Laox,張琦就成了這些中國同事的「前輩」,經常有中國同事來取經。張琦覺得,他和所有的中國同事在Laox就代表著中國。他希望在他們的努力下,更多的日本人可以去認識和喜歡一個真實的中國,一個日漸強大但又真誠友善的中國。(牛廣文)


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