大平台多手段打擊假冒產品,假貨還能在市場上繼續猖狂下去嗎?

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一位知情人士表示,預計亞馬遜2020年將在其平台上對第三方賣家出售的假冒產品採取更加嚴格的態度。

由於該技術巨頭的假冒問題,斯沃琪(Swatch)等一些奢侈品品牌退出了在亞馬遜上銷售的計劃,他們一開始就無意在亞馬遜銷售商品。而假冒問題隨著第三方中國賣家的增加而擴大。並且該公司還面臨著來自阿里巴巴和eBay等公司的競爭。

根據假冒報告的數據顯示,儘管eBay的假冒問題似乎更嚴重,但亞馬遜在市場規模及其對美國公眾的影響方面明顯更受歡迎。因此,與其他與第三方賣家合作的網站相比,這家技術巨頭受到了更為嚴格的審查。

亞馬遜發言人在一份聲明中對FOX Business說:「我們的客戶希望,當他們通過亞馬遜商店(直接從亞馬遜或其數百萬第三方賣家之一)進行購買時,他們將收到正宗的產品。」 「亞馬遜嚴格禁止銷售假冒產品,我們在資金和公司精力上都進行了大量投資,以確保第三方賣家能夠遵守我們的政策。」

亞馬遜發言人說:「我們會徹底調查關於假冒產品,並對其進行指控,包括刪除物品,永久刪除不良行為者,採取法律行動或酌情與執法部門合作。」他補充說,「超過99.9%的客戶在流量亞馬遜頁面的時候沒有登錄到假冒侵權通知的頁面上。」

儘管在亞馬遜上售出的假冒商品的比例很小,但評論跟蹤器Channel Signal的一項研究指出,「 20萬條評論中有一半是關於消費者正在閱讀的假冒產品的1,000條評論,」這仍然是一個巨大的數字,使賣家和消費者處於危險之中。

被假冒的品牌包括:

Apple

Nike

Adidas

Hermes

Allbirds

Birkenstocks

Ray-Bans

Sharpie

BMW

Gillette

Canada Goose

Hydro Flask

Vans

Yeti

Urban Decay

Under Armor

Sony

假冒報告中還可以看到許多其他假冒名牌商品。

擁有梅賽德斯(Mercedes)的汽車公司戴姆勒公司(Daimler AG)在2017年10月直接起訴亞馬遜銷售假冒汽車零部件。威廉姆斯-薩諾瑪(Williams-Sanoma)在2018年起訴該技術巨頭,因為該公司銷售的傢具系列產品與威廉姆斯-索諾瑪(Williams-Sonoma)的West Elm品牌「驚人地相似」。根據 12月的一份報告,許多家庭和公司已經起訴亞馬遜出售有問題的氣墊板,該氣墊板估計造成了230萬美元的損失。

知情人士在周一發布的一份報告中告訴FOX Business,這就是為什麼亞馬遜最近幾周一直在與政府官員舉行會議以解決這一問題。

這家科技巨頭於2019年2月在美國啟動了「Project Zero」,旨在識別假冒產品並阻止賣家銷售帶有假標籤的商品中獲利。

亞馬遜在一份聲明中對FOX Business說:「Project Zero……授權品牌將亞馬遜的機器學習技術與品牌擁有自己的知識產權的獨特知識相結合,幫助我們將假冒產品的數量減少到零。」 「在Project Zero中使用自助式假冒產品清除工具,品牌商可以立即從我們的商店中刪除偽造產品,並且該信息將被輸入到我們的自動保護中,以便我們將來可以更有效地防止假冒商品的出現。」

亞馬遜還於10月啟動了其知識產權(IP)加速器計劃,該計劃為賣家提供了獲得知識產權和品牌保護的有效途徑。此外,該公司還啟動了另一個打擊假冒產品的計劃,稱為「實用專利中性評估程序」(Utility Patent Neutral Evaluation Process),該程序將把提供相同產品的兩個賣方(一個擁有專利和一個偽造產品)與第三方律師聯繫起來,以解決這一問題。

亞馬遜的「 透明計劃」是一項商品級跟蹤服務,品牌商使用唯一的代碼序列化其製造的每個商品。然後,亞馬遜會掃描這些代碼,並在產品到達客戶之前驗證產品的真實性。客戶還可以通過移動應用程序掃描透明代碼確認產品的真偽並了解產品的更多信息,例如使用說明、成分和有效期。

(賣家之家/編譯:Echo)

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