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指掌易創始人王偉:安全、效率、體驗是制約移動業務發展的三大因素

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指掌易創始人王偉:安全、效率、體驗是制約移動業務發展的三大因素

指掌易創始人王偉

近日,指掌易對外宣布獲得B+輪億級融資,由秋石資本旗下基金領投。在本輪融資之後,指掌易將持續加強產品研發和技術創新的投入,精細化打造產品矩陣,為用戶提供更加完整且專業的產品和解決方案。

同時,也將進一步拓展完善營銷以及服務體系,快速響應客戶需求,為用戶提供高效、專業地本地化服務支持。

指掌易成立於2013年,是一家專註移動業務安全的准獨角獸企業。

創始人&CEO王偉早在2006年就開始創業做移動安全了,後來在2009年其公司信安易被360收購併入其旗下,並基於產品「信安易衛士」發展了360手機衛士。

按照王偉自己的說法,其創業理想並未放棄, 2012年王偉離開了360後,2013年又重新走上創業之路,創辦了指掌易。

安全、效率、體驗

是制約移動業務發展的三大因素

隨著雲計算、大數據、移動互聯網的應用與發展,一個全新的數字化時代正在到來,無論是商業組織還是政府,或者是公共事業,對移動業務的需求與日俱增。

相對於傳統的辦公模式,移動的優勢在於提高管理效率、節省運營成本、增加企業競爭力等,還可以全天候、全方位的為企業提供服務。

在當前移動網路、移動設備、軟體應用等移動業務所需的基礎設施,都已基本普及的背景下,消費市場上移動互聯創新已經展示了巨大的變革和創新能力,對於政企各行各業,擁抱移動化的趨勢已經成為必然,移動業務的大浪潮就在眼前。

王偉告訴i黑馬&數字觀察,移動互聯是數字化轉型非常重要的組成部分,就像疫情影響讓更多的客戶意識到遠程辦公、移動辦公的重要性,很多主要依賴PC互聯網這種傳統模式進行辦公和業務發展的客戶,在當下也在積極尋找更合適的方案來保障業務。

在王偉看來,企業用戶在開展移動辦公的過程中存在三個層面的痛點:第一是安全;第二是效率;第三是體驗。

在安全層面,主要表現在終端設備、傳輸信道以及接入層面的安全。企業通過傳統的在辦公室PC互聯網辦公方式,所有的訪問數據都是受到公司控制的,這種模式很安全。

隨著移動辦公的發展,企業員工通過移動終端來訪問信息,這種方式雖然方便,但是終端設備發起的連接訪問等相關過程產生的數據,都是脫離企業管控範圍,在這種情況下,數據在通過網路傳輸過程中,很容易陷入風險,導致數據流失或者泄露。

同時,大量的企業內部數據存儲在移動設備上,也存在設備丟失泄密風險。

從效率層面來看,移動辦公不是一個純新的概念,至少已經有十多年的發展歷史了,但過去是PC辦公為主流,移動辦公的需求不多,所以訪問量並不大。但傳統的PC辦公模式是獨佔式的,要用內部的網路和資源通道,受時間和空間的制約。

而移動辦公,企業員工可以隨時隨地的進行郵件訪問、考勤打卡等,利用碎片化、間歇性的時間就能解決很多工作事情,也不用佔用太多資源通道,大大提高辦公效率。

再從用戶體驗層面來看,傳統PC時代,企業員工辦公都是基於PC瀏覽器把工作就解決了,而移動時代,移動瀏覽器用戶體驗很差,企業都是基於APP來辦公。

但是,對於一家企業而言,他們有很多業務,要裝數十個APP,無論是對於IT人員的系統部署,還是企業員工的使用體驗,都受到一定的影響,更別說運營人員對這些系統的管理了。同時,因為企業的業務系統軟體過多容易造成使用混亂,數據的安全也存在一定的風險。

其實,移動互聯網天生的優點在於便利和效率的提升,延伸到企業的移動辦公,企業的辦公的碎片化、隨時化的特徵是與PC本質的區別,在體驗上要得到很大的提升,這時候無論是產品設計、還是安全防護都跟傳統的PC時代是完全不一樣的,一切的設計和方案都是要圍繞安全、體驗、效率三方面構建。

針對上述思考,指掌易從成立之初就定位成移動業務安全專家,通過自主研發的核心底層技術,專註於為政企用戶提供完整的移動業務安全解決方案,實現移動安全能力與行業用戶業務場景更簡單、更高效、更智能地融合,為行業用戶移動業務的可靠運行和快速發展提供保障,創造出更大的業務價值。

移動業務不僅要安全

還要安全高效

王偉告訴i黑馬&數字觀察,指掌易並非定位是一家安全公司,而是移動業務安全專家,如何理解這種定位?

首先,安全是一個通用的行業,各行各業都對安全有強烈的需求,是企業的剛需。但我們傳統意義理解的安全是攻防,離客戶業務太遠,讓客戶感知會偏弱,產生的價值比較淺。

其次,隨著企業數字化轉型的需求加大,也催生出很多新的賽道。例如企業上雲,或者通過數據智能的方式驅動企業數字化轉型等,還催生出一個幫助企業把業務向移動端遷移的賽道,也就是不管是企業員工的工作方式,還是生產工具或者流程管理,都需要轉向移動端。

此外,大數據、雲計算等新興技術的變革,給網路安全領域注入了新生的力量,不但傳統的公司開始轉型,也給新型創業公司帶來很大的機會。

第三,再從客戶自身需求出發,客戶要的不是單純的安全產品,這不是他們的目的,他們要的是在安全環境下可以展開業務。

不過,這些都有先後,首先要解決的是客戶的安全問題,讓客戶更好的展開業務,其次是提升客戶的業務效率,最後就是產品使用的體驗。

這樣做法的難點在哪裡?王偉坦言,這是一個想切菜還是砍柴的問題,也就是說我們要了解客戶的業務是什麼?客戶的需求到底是什麼?指掌易這樣的公司應該從哪個環節接入,幫客戶實現目標。

「當我們了解清楚這些要素後,可以根據客戶的實際業務,為他們設計一套完整的解決方案,幫助客戶解決相關問題。

所以,指掌易這樣的公司既要有豐富的安全行業實戰經驗,以及專業的安全業務的能力,還需要根據客戶的業務需求,有基礎組建的能力,還要深刻理解客戶的業務過程。」

總的來說,指掌易是站在客戶業務的角度,幫助企業客戶安全地開展移動業務,注重用戶體驗,提高用戶的使用率,提升業務效率 「企業移動業務不僅要安全,還要高效。」

另外,中國的中大型企業客戶的訴求是希望服務商提供一個完整的解決方案,覆蓋他們業務維度的每個環節,同時滿足國家監管合規要求。

所以指掌易從最初產品設計、研發階段時候,專註於為政企用戶提供安全服務,安全賦能業務移動化,打造完整的移動業務安全解決方案。

在SAME框架理念下

布局整體解決方案

從2013年公司成立到2016年的三年指掌易並沒有商業化,而是專心打磨研發產品。

王偉解釋道,在移動安全這件事上,我們希望指掌易的解決方案具有特彆強的變通性,如果把它比作一把刀,你想切菜,我們就幫你磨成一個切菜刀,你想砍木頭,我就幫你磨成一個砍木頭的刀。

也就是說指掌易將用戶所能涉及到的安全問題儘可能的全部先考慮到,根據客戶真實的需求,站在客戶的立場,真正幫客戶解決問題,這是公司的一個目標。

所以,為了這個實現這個目標,我們寧可犧牲時間和金錢,也不要成為用戶拿到手中的雞肋。舉一個例子,不誇大地說,我們在前4年,一分錢不賺的情況下,我先砸了2個多億的研發成本進去。」

到了2017年1月,指掌易完成A輪近億元融資,在當時也是國內同領域最高金額的單筆融資。並加快了產品開發和推廣力度,其先後推出了移動DLP和行業移動大數據解決方案,其中移動DLP在全球率先實現了移動端的數據防泄露能力。

同年,指掌易正式進行產品市場化,進入市場探索階段。

至今,指掌易已經建了的非常完整均衡的強大團隊,這包括研發體系、營銷體系、交付體系的鐵三角組織能力建設。這將進一步提升指掌易的服務能力,也將進一步推動指掌易擴大在目標市場的佔有率。

在產品布局方面,考慮到在移動業務安全領域,由於手機型號和定製安卓系統的數量繁多,對移動端的適配能力一直是行業痛點,指掌易自研了VSA(虛擬安全域)技術,這是其在移動安全市場的核心能力。

據悉,VSA是一種獨特的虛擬化技術,通過與操作系統底層驅動掛勾,促使應用在虛擬安全域中運行,以實現應用的安全和細粒度控制,被稱之為應用級沙箱。

該技術用輕量級的方式可以實現了應用層的整體安全能力,即使沒有APP廠商配合也能實現對其的安全增強,包括數據加密、數據防泄露、數據遠程銷毀、危險操作阻斷和自動化配置等,總共能實現近百種安全能力。

基於VSA技術,指掌易推出了SAME(移動業務安全)框架理念,打造一站式移動業務安全賦能平台,解決用戶多場景下的移動業務安全的問題。

指掌易創始人王偉:安全、效率、體驗是制約移動業務發展的三大因素

圖:SAME架構

據悉, SAME架構包含安全基礎支撐平台、安全業務交付平台、安全業務運行環境和安全感知優化平台四大部分。

針對企業移動業務系統,通過各種安全機制和技術管理手段,在保障網路、系統、應用和數據安全性的同時,幫助政企用戶快速構建起一個靈活易用的移動信息系統,最大化移動信息系統的使用效率和效果,實現業務快速交付。

在該框架理念指導下,指掌易自主研發了移動業務智能安全平台(MBS),為移動業務場景提供移動端設備和應用安全管控、接入控制和安全傳輸、以及服務側應用容器化、動態策略管理、可視化運維等核心安全保障能力。

該平台與各行業移動業務場景的需求相結合,提供了掌上軍營、掌上製造、掌上司法、移動辦公、移動營銷等典型場景解決方案,有針對性地向典型移動業務場景輸出所需安全能力,在充分保護用戶個人隱私的同時,為用戶業務數據提供全方位的防護,並在安全、效率和易用性三者之間取得良好的平衡。

此外,該MBS平台有效幫助政企用戶安全、合規開展業務,對數據進行可視化呈現,提升安全運維效率。

王偉認為,5G、物聯網、人工智慧等新技術的發展將會促進移動化的發展,同時在等保2.0時代,指掌易將基於SAME架構理念,持續創新為客戶提供有價值移動業務安全解決方案。

經過幾年發展,指掌易已為金融、運營商、製造、軍隊、政府、物流、大型互聯網等行業等30+行業近1000家頭部企業客戶提供一站式完整解決方案。

包括中國平安、廣東農信、海南農信、蘇州銀行、重慶銀行、西安銀行;新疆電信、江蘇電信;京東方、友達光電;萬科集團、伊利集團、上汽集團、五糧液集團、圓通速遞、東方航空、滴滴出行等客戶都在接受指掌易的專業產品和服務。在過去的2019年,指掌易業績實現了160%的高速增長。

此外,公司還與終端廠商、移動應用廠商和安全廠商等上下游企業建立起牢固的合作夥伴關係,共同為客戶打造完整的移動安全生態鏈。

在最後聊到這些年踩過的坑,總結的經驗時候,王偉坦言,首先,我是做TOC安全出身,在TOB的經驗比較少。在最初重新創業的階段,是站在C端視角和行為去打磨產品、拓展客戶,但發現B端和C端的產品需求完全不一樣。

其次,在互聯網企業強調的是扁平化管理,強調快速響應能力、強調群策群力的能力,後來發現服務於大B企業來說,這種模式是不行的。

總體而言,做TOB這件事,尤其是服務於中大企業客戶而言,一定要打造一套完整的解決方案,其次,我們要重視內部的管理,規範組織體系,打造完整強悍的團隊體系。

只有重視企業組織體系,規範公司流程,這樣內部的研發、營銷、交付等體系,才能與客戶的需求匹配,推動業務的向前發展。

「所以,2017年是指掌易「踩坑」的一年。經過幾年的探索發展,2020年將是指掌易快速發展的一年,繼續深入探索行業用戶需求,精細打磨產品矩陣,未來三年衝擊IPO上市。」王偉最後告訴i黑馬&數字觀察。


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